Integritetspolicy
Gäller från och med: 25 september 2026
Modern Scandinavia AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss, använder vår inredningsrådgivning eller kontaktar vår kundservice.
1. Personuppgiftsansvarig
Modern Scandinavia Hem och Inredning AB
Org.nr: 559508-4053
Bollmoravägen 6
135 40 Tyresö
E-post: support@modernscandinavia.com
Modern Scandinavia AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi själva bestämmer ändamål och medel för.
2. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla:
- namn
- leverans- och faktureringsadress
- e-postadress
- telefonnummer
- leveransinformation, exempelvis portkod eller leveransanvisningar som du själv lämnar
- order-, betalnings- och köpuppgifter
- uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt eller begärt
- kommunikation med vår kundservice
- information, fotografier och annat material som du själv lämnar i samband med inredningsrådgivning
- bokningsuppgifter för rådgivning
- tekniska uppgifter om användning av webbplatsen, exempelvis IP-adress och uppgifter om webbläsare och enhet
- information som samlas in genom cookies, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande regler.
Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter eller uppgifter om andra personer om de inte är nödvändiga för den tjänst du efterfrågar.
3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
3.1 Köp och orderhantering
När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att:
- administrera och leverera din beställning
- hantera betalning
- hantera returer och ångerrätt
- hantera reklamationer och andra frågor om ditt köp
- uppfylla skyldigheter enligt lag.
Personuppgifter: namn, kontaktuppgifter, leveransuppgifter, orderuppgifter och betalningsrelaterade uppgifter.
Rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse.
Vi sparar uppgifter så länge det behövs för att fullgöra avtalet, hantera returer, reklamationer och eventuella rättsliga anspråk. Uppgifter som behöver sparas enligt bokföringsregler sparas så länge lagen kräver det.
3.2 Betalningar
Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan vid köptillfället, vilket kan omfatta kortbetalning, Apple Pay, Google Pay och Klarna.
Betalningsrelaterade uppgifter behandlas av de betalningsleverantörer som används för den valda betalningsmetoden. Vi behandlar de betalningsuppgifter som vi behöver för att administrera och följa upp betalningen.
Betalningsleverantörer kan göra egna bedömningar, exempelvis kreditbedömningar, enligt sina egna villkor och integritetsinformation.
Rättslig grund för vår behandling: avtal och, när det krävs, rättslig förpliktelse.
3.3 Inredningsrådgivning
När du bokar eller använder vår inredningsrådgivning behandlar vi de uppgifter som behövs för att genomföra rådgivningen.
Det kan exempelvis vara namn, kontaktuppgifter, bokningsuppgifter, information om ditt hem samt fotografier eller annat material som du själv lämnar till oss.
Bilder och annat material kan lagras i våra interna system och kan bearbetas med hjälp av externa AI- och bildbearbetningstjänster för att ta fram inredningsförslag och konceptbilder.
Vi använder Google Flow för sådan AI-baserad bildbearbetning. Google Flow är en extern tjänst och Google behandlar uppgifter enligt Googles egna villkor och integritetsinformation. Google är i denna del inte ett personuppgiftsbiträde som behandlar uppgifterna enbart enligt Modern Scandinavias instruktioner, utan behandlar uppgifter för egna ändamål som separat personuppgiftsansvarig.
När funktionen "Help improve Flow" är avstängd uppger Google att framtida interaktioner inte används för att hjälpa till att förbättra Google Flow och inte skickas till mänskliga granskare för detta ändamål.
Vi strävar efter att endast lämna det material till AI-tjänsten som behövs för att skapa det aktuella inredningsförslaget.
Rättslig grund för Modern Scandinavias behandling: avtal för själva rådgivningen. För utlämnandet av material till extern AI-bildbearbetning använder vi berättigat intresse, under förutsättning att behandlingen är nödvändig för ändamålet och att den registrerades intressen och grundläggande rättigheter inte väger tyngre. GDPR tillåter under sådana förutsättningar utlämnande till tredje part med stöd av artikel 6.1 f.
Lagring: rådgivningsmaterial sparas normalt i 12 månader efter rådgivningstillfället. Material raderas eller anonymiseras därefter, om det inte behöver sparas längre på grund av ett köp, en reklamation, en rättslig skyldighet eller ett rättsligt anspråk.
Material som skickas till Google Flow kan omfattas av Googles egna lagringsregler. Google uppger att uppladdningar och genererat material normalt lagras tills användaren raderar det och att viss data kan finnas kvar i upp till 72 timmar efter radering.
3.4 Inspelning av rådgivningsmöten
Rådgivningsmöten i Teams kan i vissa fall spelas in för dokumentation och uppföljning.
Ett möte spelas endast in efter att du har informerats om inspelningen och lämnat ditt samtycke.
Rättslig grund: samtycke.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.
Inspelningar sparas normalt i högst 12 månader från inspelningstillfället och raderas därefter, om det inte finns ett särskilt skäl att bevara dem längre, exempelvis ett pågående ärende eller rättsligt anspråk.
3.5 Kundservice, reklamationer och ångerrätt
När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för att hantera ditt ärende.
Det kan exempelvis vara namn, kontaktuppgifter, ordernummer, innehållet i kommunikationen och fotografier eller annat material som du skickar till oss.
Rättslig grund: avtal, rättslig förpliktelse och, när det är lämpligt, berättigat intresse av att hantera och dokumentera kundärenden.
Kundserviceärenden sparas normalt i 12 månader efter att ärendet avslutats. Uppgifter kan behöva sparas längre när de hör samman med ett köp, en reklamation eller ett rättsligt anspråk.
3.6 Marknadsföring
Vi kan använda personuppgifter för marknadsföring av våra produkter och tjänster.
Elektronisk direktmarknadsföring som kräver samtycke skickas endast efter att du har lämnat sådant samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig.
Vi kan även använda kunduppgifter för marknadsföring i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämpliga regler.
Vi använder även externa marknadsförings- och annonseringsplattformar för digital annonsering och mätning. Sådan behandling på webbplatsen sker i förekommande fall med stöd av samtycke enligt de regler som gäller för cookies och liknande tekniker.
4. Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.
Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och funktioner som exempelvis varukorg och checkout ska fungera. Dessa behöver inte användarens samtycke när de är nödvändiga för den tjänst som användaren uttryckligen har begärt.
Icke-nödvändiga cookies, exempelvis cookies för statistik, annonsering eller marknadsföring, används endast efter att du har lämnat erforderligt samtycke.
Du ska kunna välja mellan olika ändamål och när som helst återkalla ett lämnat samtycke genom våra cookieinställningar. PTS anger att samtycke till icke-nödvändiga cookies ska vara frivilligt, specifikt, informerat och aktivt och att det ska vara lika enkelt att säga nej som ja.
Information om vilka cookies som används, deras ändamål, lagringstid och eventuella tredjepartsaktörer finns i våra cookieinställningar längst ner på sidan.
5. Vem får ta del av personuppgifterna?
Vi delar endast personuppgifter när det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy eller när vi är skyldiga enligt lag.
Mottagare kan vara följande kategorier:
E-handels- och IT-leverantörer
Leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, e-handeln, interna system och teknisk infrastruktur.
Betalningsleverantörer
Leverantörer som behandlar betalningar och betalningsrelaterade uppgifter.
Boknings- och mötestjänster
Leverantörer som används för bokning, videomöten och tillhörande funktioner.
Transport- och logistikföretag
Leverantörer som behövs för att transportera och leverera beställda produkter.
Produkt- och distributionsleverantörer
Leverantörer och distributionspartners som behöver nödvändiga order- och leveransuppgifter för att kunna fullgöra leveransen.
AI- och bildbearbetningstjänster
Externa tjänster som används för att bearbeta bilder och annat material för att skapa inredningsförslag och konceptbilder. För Google Flow gäller Googles egna villkor och integritetsinformation.
Marknadsförings- och analystjänster
Tjänster som används för digital marknadsföring, annonsering och mätning.
Redovisnings- och ekonomitjänster
Leverantörer som hjälper oss att uppfylla bokförings- och ekonomiadministrativa skyldigheter.
Myndigheter och andra behöriga mottagare
När vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag eller när det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
GDPR tillåter att en integritetspolicy anger mottagare eller kategorier av mottagare.
6. Överföring till länder utanför EU/EES
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.
När personuppgifter överförs till ett tredjeland sker överföringen endast när kraven i GDPR är uppfyllda, exempelvis genom ett beslut om adekvat skyddsnivå eller annan godkänd överföringsmekanism.
Google anger att Google LLC omfattas av EU–U.S. Data Privacy Framework och att Google använder de överföringsmekanismer som gäller för den aktuella behandlingen. EU-kommissionen har beslutat att överföringar från EU till amerikanska organisationer som deltar i EU–U.S. Data Privacy Framework kan ske på grundval av adekvansbeslutet.
När det gäller Google Flow gäller Googles egna villkor och integritetsinformation för Googles behandling.
7. Vilka uppgifter måste du lämna?
Vissa personuppgifter behöver vi för att kunna ingå och fullgöra ett avtal med dig.
Om du inte lämnar sådana uppgifter kan vi exempelvis inte genomföra en beställning, leverera en produkt eller genomföra den rådgivning du har bokat.
Uppgifter som används för exempelvis nyhetsbrev, icke-nödvändiga cookies eller inspelning av rådgivningsmöten lämnas frivilligt när behandlingen bygger på samtycke.
8. Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att, beroende på situationen:
- begära tillgång till dina personuppgifter
- begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- begära radering
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot viss behandling, bland annat behandling som grundas på berättigat intresse
- begära dataportabilitet när förutsättningarna för det är uppfyllda
- återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke.
Du kan kontakta oss på:
Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut personuppgifter.
Vi besvarar normalt en begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från det att vi mottagit begäran, med möjlighet till förlängning när lagen tillåter det.
9. Rätt att lämna klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.
10. Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten behandling.
Tillgång till kundmaterial ska endast ges till personer som behöver uppgifterna för sitt arbete.
11. Automatiserat beslutsfattande
Modern Scandinavia använder inte automatiserat individuellt beslutsfattande som har rättsliga följder eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig.
Betalningsleverantörer kan däremot göra automatiserade bedömningar inom ramen för sina egna tjänster och villkor.
12. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, system eller behandlingar förändras eller när det behövs för att följa gällande lagstiftning.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.